使用條款與隱私權政策

非常歡迎您光臨「柳吟文教集團｜素養教育×E化教學 領導品牌」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策與使用條款，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 宣傳廣告或行銷等提供會員各種最新活動等資訊，透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。
• 回覆客戶之詢問針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接、間接連絡方式向本網站所提出之詢問進行回覆。
• 其他提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
• 會員對本網站個人資料管理有疑義時，經提出書面申訴，本網站將依規定協助處理，非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

八、會員服務

• 一旦完成申請註冊流程(包含簡訊認證)後，本公司將提供予您本網站會員服務，請確實保存及使用帳號、密碼，保障本身權益。
• 本網站所提供的會員服務僅依當時所提供之功能及狀態提供服務；並保留新增、修改或取消會員服務內相關系統或功能之全部或一部之權利。
• 本網站所提供之各項會員服務，均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用，對於使用者之特定要求或需求，包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，本網站不負任何形式或內容之擔保或保證責任。
• 因本網站所提供的會員服務本身之使用，所造成之任何直接或間接之損害，本網站均不負任何責任，即使係本公司曾明白建議之注意事項亦同。
• 本網站如舉辦任何活動，或增減、變更任何服務業務，將使用「會員資料」內的通訊資料通知。

九、會員義務

當您使用本網站時，願意遵守以下服務相關規則：：

• 於註冊加入本網站時，依會員資格申請之提示提供您本人真實、正確、最新及完整的資料。
• 維護並即時更新您個人資料，使其保持真實、正確、最新而完整。每一個帳號僅限一人使用，每位使用者也僅限使用一個電子郵件地址與一個帳號。
• 禁止填寫任何不實的個人資料。
• 當您參與任何本網站的贈獎活動時，您接受本網站在您中獎的時候有權把您的姓名公佈在「柳吟雲端學院」的網頁上，若您不答應，請您通知本網站您不想參加本網站的贈獎活動。

十、使用服務相關規則

當您使用本網站時，願意遵守以下服務相關規則：

• 購買課程

  • 初次購買課程，需先將課程加入購物車，詳細確認商品後進行結帳，課程將會在系統確認收完款項之後發派至學生帳戶中，並請學生在時限之內學習完成。若有需要延長學習時間，請於營業時間聯繫客服，將有專人為您服務。

• 影片觀看建議：
  • 裝置需求 - 建議您使用電腦或是平板上網使用課程，且確保網路寬平連線速度有60mbps/20kbps，以獲得最佳的學習品質。
  • 寄送講義、派片等相關問題 - 講義將在您完成付款後的5個工作天內寄出(不含例假日、國定假日)，宅配送達時間會因寄送地址遠近而有所不同，造成不便，敬請見諒。
• 如何退、換貨：
  • 依據消保法規定，本平台線上購買之數位課程屬「非以有形媒介提供之數位內容」屬通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條 第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事之第5款－非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 故購買後無法無償解除契約。
  • 本公司為避免消費者操作不慎及提升服務品質，額外提供之退換貨方案如下：
    • 購買後24小時內提供退貨服務，須扣除總額10%銀行金流及人工作業手續費。
    • 購買後48小時內提供換貨服務，可轉至線上折抵券或兌換等值課程。
       
  • 訂立本契約時，本站以「贈品」為名義，贈與本站學員，於本契約終止或解除時，學員須返還該贈與物，本站以贈送教學課程數量、使用期限為內容而簽訂契約者，亦同。
     
  • 如需寄回資料，需注意以下事項： 如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票)，請您將所收到的發票及前述之書籍、贈品以「掛號方式」寄回至「知點數位教育有限公司」
    地址：(100)台北市中正區館前路2號2樓。
    收件人：知點數位教育有限公司 企劃部 收
     
  • 退款日將以銀行金流的工作日為主，造成不便，敬請見諒。

請注意！如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票)，請您將所收到的發票及前述之書籍、贈品以「掛號方式」寄回至「知點數位教育有限公司」
地址：(106)台北市大安區和平東路二段297號12樓。
退款日將以銀行金流的工作日為主，造成不便，敬請見諒

十一、智慧財產權維護

• 本網站上所有內容，包含文字、圖形、影音、程式、畫面安排及資料編輯等，其著作權、專利權、商標及其他智慧財產權，均屬於本公司或授權本公司使用之正當權利人。在未經本公司或正當權利人合法授權前，您不得擅自以任何形式複製、改作、編輯、散布、公開傳播或其他非法使用，否則本公司將依法追訴並請求賠償。
• 本網站只提供您以登入網站的方式使用需會員資格的服務，若以其他任何方式進入本網站，本網站將追究該人員相關之法律責任。

十二、網站公告事項

柳吟文教事業股份有限公司
連絡電話：02-2755-1098
公司地址：台北市大安區和平東路二段297號12樓
聯絡地址：台北市大安區和平東路二段297號12樓
統一編號：53690460
聯絡email：liuyinservice@gmail.com

十三、終止服務

• 本公司得保留隨時拒絕或終止您使用本網站之權利，該拒絕或終止無須符合任何條件，亦無須發給任何通知，使用者不可以因此而要求任何賠償或補償。
• 如果您違反了本使用條款，本公司保留隨時暫時停止提供服務、或終止提供服務之權利，亦無須發給任何通知，您不可以因此而要求任何賠償或補償。
• 如果您在會員服務上所刊載、傳輸、發送檔案或資料，有任何違反法令、違反本使用條款、有侵害第三人權益之虞、或經第三人檢舉利用本網站相關會員服務，為特定網站進行廣告宣傳之情事者，本公司保留隨時得不經通知直接加以移動、刪除或停止服務提供之權利。若本網站因此受到任何損害，會員應對本網站負損害賠償之責。
• 若因不可歸責於本網站之事由所致之服務停止或中斷，且對使用者任何直接或間接之損害，本網站均不負任何責任。
• 如因個人因素需刪除會員資料，可來信至liuyinservice@gmail.com信箱，告知客服人員， 一旦經本站資料刪除後，所有購物紀錄及課程項目將不再保留，也無法恢復，請務必慎重考慮。如欲重新加入會員，請自行重新申辦。
   

十四、修改本使用條款的權利

• 本網站保留隨時修改本會員服務使用規則的權利，修改後的會員服務使用條款將公佈在本網站上，不另外個別通知使用者。
• 若有任何爭議性決定，以本網站公佈的結果為準。會員及其他三人所提供之證據或建議僅供本網站參考，不對本網站具任何約束力。

因本約定條款所發生之訴訟，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。